<b>5 типовых ошибок CMO, из-за которых маркетинг теряет управляемость</b>

<b>5 типовых ошибок CMO, из-за которых маркетинг теряет управляемость</b>

Если у маркетинга нет общей логики, он быстро превращается в набор несвязанных активностей. Для CMO это обычно видно по трём вещам: каналы спорят между собой, бюджет защищают по инерции, а бренд и перформанс живут раздельно.

— Ошибка 1: считать маркетинг только по лидогенерации. Тогда brand-building не защищают, хотя именно он влияет на спрос и стоимость привлечения.
— Ошибка 2: держать KPI на уровне каналов, а не бизнес-целей. В этом случае команда оптимизирует отчёт, а не воронку.
— Ошибка 3: не разделять краткосрочные и долгосрочные задачи. Performance даёт сигнал быстро, но без brand-слоя рост обычно выдыхается.
— Ошибка 4: назначать владельцев, но не процессы. Если нет регулярного ритма решений, бюджет и приоритеты расползаются.
— Ошибка 5: не обновлять оргструктуру при смене стратегии. То, что работало для акцента на охват, часто ломается при переходе к удержанию и LTV.

Хорошая проверка для CMO простая: у каждого канала должен быть свой KPI, у каждого KPI — связь с прибылью, у каждого бюджета — понятная роль в общей стратегии.