<b>CMO: 7 вопросов, которые стоит задать до смены стратегии бренда</b>

<b>CMO: 7 вопросов, которые стоит задать до смены стратегии бренда</b>

Если маркетинг внезапно «не работает», проблема не всегда в каналах. Часто ломается связка между brand-целью, воронкой и тем, как компания вообще измеряет результат.

— Есть ли у бренда одна формулировка задачи: рост знания, спроса или выручки? Без этого бренд-маркетинг и performance-маркетинг начинают тянуть бюджет в разные стороны.
— Понятно ли, какая метрика главная для CMO, а какая — только вспомогательная? Иначе команда оптимизирует клики, когда бизнесу нужен рост доли рынка.
— Совпадают ли KPI у инхауса, агентства и продаж? Если нет, отчёты будут красивыми, а решения — спорными.
— Есть ли у команды право менять медиамикс, или стратегия зафиксирована раньше, чем появились данные?
— Разделены ли короткий спрос и долгий бренд-эффект в отчётности? Без этого бренд всегда выглядит «дорого».

Хороший CMO сначала выравнивает систему измерения, и только потом режет бюджеты или перестраивает оргструктуру. Если этого не сделать, любая новая стратегия быстро превращается в спор о каналах, а не о росте.