Почему JTBD часто ломается на этапе вопросов?
В B2B и e-com легко собрать десятки ответов, но не понять, какую работу клиент «нанимает» продукт делать. Без этого исследования дают шум, а не решения.
ВАРИАНТЫ:
1. Вопросы слишком про продукт, а не про задачу
2. Интервьюируем не тех людей и не в том контексте
3. Ответы есть, но нет общей картины по сегментам
4. Слишком рано переходим к идеям и решениям
— @JTBDroomPro
Jobs To Be Done
@JTBDroomPro
Почему JTBD часто ломается на этапе вопросов?
Этот пост опубликован в Telegram-канале Jobs To Be Done. Подписаться можно по ссылке: @JTBDroomPro.