Команда, работающая на 100% мощности в мирное время, в первый же инцидент начинает гореть по бюджету.

Формула простая:
**100% загрузка = 0% запаса = высокий риск срыва SLA / дедлайна / качества.**

Если сотрудник постоянно «в аукционе без лимита», то дальше обычно так:
1. растёт скорость
2. падает качество
3. уходит сильный специалист
4. растёт CAC замены: найм + онбординг + просадка в output

И да, переработки — это не оптимизация, а скрытый расход.
На коротком горизонте кажется, что ROMI вырос.
На длинном — вы просто сожгли запас прочности команды 🔥

Нормальная модель управления — не выжимать 100%, а держать рабочую загрузку в коридоре, где есть:
- запас на инциденты
- время на обучение
- ресурс на решение нестандартных задач

Итог:
**дорогая команда — не та, что много стоит.
Дорогая — та, что быстро ломается.**