Чем точнее трекинг, тем чаще люди думают, что видят «реальную» картину. На практике — наоборот: чем аккуратнее

Чем точнее трекинг, тем чаще люди думают, что видят «реальную» картину. На практике — наоборот: чем аккуратнее настроена аналитика, тем быстрее вскрываются слабые места, которые раньше маскировал шум.

Главный разрыв шаблона в том, что метрика сама по себе ничего не улучшает. Она лишь делает проблему измеримой. Если после запуска трекинга конверсия «вдруг» падает, это не провал системы — это первый честный взгляд на воронку 📉

Полезный подход простой:
— сначала проверяем, какие события реально влияют на деньги;
— потом отрезаем лишнее;
— затем сравниваем не отчёты, а поведение пользователей до и после изменения.

Хорошая аналитика не украшает продукт. Она снимает иллюзии. И именно поэтому даёт рост.