Полгода на фразе «покажи чертёж нормально» — это не про UX. Это про скрытый P&L проекта.

Полгода на фразе «покажи чертёж нормально» — это не про UX. Это про скрытый P&L проекта.

Снаружи выглядит просто: нужен вьюер DXF в браузере. Внутри — зоопарк форматов, несовпадающая геометрия, рендер на бэкенде, косты на поддержку и вечный ручной разбор «почему у клиента не так».
Итог обычно такой:

- разработка: 1 задача
- поддержка: 5 багов
- продажи: 1 обещание, которое потом стыдно считать в pipeline
- маржа: минус на ровном месте

Мини-калькулятор:
если один “особый” формат = 8 часов разработки + 4 часа QA + 2 часа саппорта, и таких клиентов 10 в месяц, то это уже 140 часов.
При ставке даже 3 000 ₽/час — 420 000 ₽. Только на то, чтобы «просто открыть чертёж».

Вот где скандал: бизнес думает, что покупает фичу, а платит за исключения.
А исключения — главный убийца unit economics.
Не продукт дорогой. Дорогая его иллюзия. 🔧