5 мест, где веб-аналитика тихо врёт, а трекер и CRM уже спорят между собой

5 мест, где веб-аналитика тихо врёт, а трекер и CRM уже спорят между собой

Веб-аналитика ломается не «где-то в отчёте», а в цепочке сбора: тег не сработал, согласие не дошло, UTM потерялись, а переход между доменами превратился в новый визит. Если смотреть только на GA4, легко принять шум за правду.

Проверьте базу:
— один ли у вас источник кампании для всех каналов;
— сохраняются ли UTM при редиректах и переходах между доменами;
— не режет ли Consent Mode часть событий до согласия;
— совпадает ли окно атрибуции в веб-аналитике, трекере и CRM.

Отдельная ловушка — события без нормальной бизнес-логики. Просмотр страницы, скролл и клики по кнопкам сами по себе не говорят о качестве трафика. Если не связать их с заявкой, лидом и оплатой, оптимизация уходит в «красивые» метрики вместо денег.

Ещё один слой ошибок — дубли. Один и тот же визит может прилететь из браузерного тега, server-side отправки и интеграции CRM. Без дедупликации вы получаете лишние конверсии и ложный рост.

Сверяйте не отчёты, а путь пользователя: источник, сессия, событие, лид, оплата. Если цепочка рвётся хотя бы на одном шаге, сначала чините сбор, потом смотрите на ROI.