Агентство можно менять не по цене, а по модели работы: 5 проверок до контракта

Агентство можно менять не по цене, а по модели работы: 5 проверок до контракта

Первое: у агентства должен быть один понятный владелец результата со стороны команды и такой же у клиента. Если на стороне бренда ответственных трое, а у подрядчика — пять, отчётность быстро превращается в переговоры.

Второе: смотрите не на презентацию, а на состав команды. Кто реально ведёт стратегию, кто делает креатив, кто отвечает за аналитику. Если вам продают senior-уровень, а в работе участвуют джуны, это видно уже на первом спринте.

Третье: заранее зафиксируйте, где заканчивается brand-задача и начинается performance-часть. Иначе агентство будет оптимизировать клики, а бренд останется без внятной платформы, или наоборот.

Четвёртое: попросите пример рабочей схемы согласований. Когда макет, медиаплан и отчёт идут через разные цепочки, время уходит не на маркетинг, а на внутреннюю бюрократию.

Пятое: измеряйте не только охват и лиды, но и скорость запуска, долю переделок и качество аргументации в отчётах. Для CMO это часто честнее, чем красивый deck.

Если на старте не совпали роли, зона ответственности и метрики, контракт потом это не исправит.