Запуск без готового KYC-флоу почти всегда превращает тест в заморозку бюджета
Контекст: команда льёт кампанию, лиды идут, но воронка упирается в верификацию. Формы нет, список документов не собран, ответственные не назначены. Итог предсказуемый: заявки висят, выплаты тормозятся, а трафик уже оплачён.
Что ломается:
— лид не доходит до подтверждения, потому что пользователь не понимает, что от него хотят;
— саппорт и аккаунт-менеджер отвечают по-разному, и доверие проседает;
— часть трафика уходит в отказ на этапе документов, а оптимизация строится на мусорной статистике.
Что нужно было сделать иначе:
— собрать KYC-сценарий до первого запуска: шаги, сроки, формат документов;
— заранее проверить, кто и как отвечает на спорные кейсы;
— заложить отдельный сценарий для недозаполненных форм и повторной отправки.
Если KYC не описан до старта, любой «успешный» тест может оказаться просто накоплением проблем в очереди.
Запуск без готового KYC-флоу почти всегда превращает тест в заморозку бюджета
Этот пост опубликован в Telegram-канале True CPA — фейлы офферов и банхамеры партнёрок. Подписаться можно по ссылке: @True_CPA.