Exit intent popup работает не везде: где он добирает лид, а где только портит CR

Exit intent popup работает не везде: где он добирает лид, а где только портит CR

Exit intent — это не «показать ещё одно окно перед уходом». Он имеет смысл там, где пользователь уже дошёл до решения и нужен последний аргумент: скидка, доставка, гарантия, напоминание о брошенной корзине.

Где формат обычно работает:
— e-commerce с высокой долей брошенных корзин
— длинные лендинги с дорогим оффером
— формы, где человек уже ввёл часть данных и почти ушёл
— страницы с понятной финальной выгодой: бонус, прайс, консультация

Где он раздражает:
— холодный трафик на первом экране
— мобильные страницы, где «уход» часто выглядит как скролл
— сложные B2B-офферы, где решение не принимается за один визит
— страницы, где popup перекрывает контент до того, как пользователь понял ценность

Правило простое: если у посетителя ещё нет намерения купить, exit intent только создаёт шум. Если намерение есть, но ему не хватает последнего стимула, popup может вернуть часть потерь. Проверять это нужно только через тест: CR основной страницы, доля закрытий окна и качество лидов после отправки формы.

Не ставьте exit intent как универсальный «спасатель» трафика. Сначала ищите точку, где пользователь уже почти ушёл, и показывайте один конкретный аргумент, а не набор лишних обещаний.