Default bias: автоматический enrollment поднимал participation с 50% до 90%+
В App Tracking Transparency Apple в 2021 перевёл ad tracking из состояния «включено по умолчанию» в явный prompt. В описанных примерах компании, которые меняли retirement plans на automatic enrollment, видели рост участия примерно с 50% до 90%+.
Для лендингов это тот же механизм: default сильнее аргумента. Если в форме, согласии, чекбоксе или onboarding у вас стоит «не выбрано», вы почти всегда проигрываете варианту с заранее выставленным безопасным действием. Особенно там, где пользователь ленится принимать решение на каждом шаге.
Проверять завтра: какие поля, тумблеры и consent-блоки у вас оставлены в состоянии по умолчанию, и где можно протестировать pre-selection без потери качества лида.
Источник: https://uxdesign.cc/default-bias-who-chose-your-settings-d2acde25551b?source=rss----138adf9c44c---4
CRO Lab — конверсия лендингов
@cro_lab
Default bias: автоматический enrollment поднимал participation с 50% до 90%+
Источники:
Этот пост опубликован в Telegram-канале CRO Lab — конверсия лендингов. Подписаться можно по ссылке: @cro_lab.