Мы однажды радовались росту заявок: лиды шли, CPL выглядел красиво, отчёты светились зелёным. Проблема обнаружилась только на созвоне с продажами — половина «лидов» была мусором, а часть реальных обращений вообще не попадала в CRM.
Сломалась не реклама. Сломался трекинг.
Событие отправки формы дублировалось, часть UTM терялась на редиректе, а звонки считались отдельно и не связывались с кампанией. В итоге мы оптимизировали не на заявки, а на иллюзию заявок 📉
Вывод оказался жёстким, но полезным: аналитика нужна не для красивых графиков, а для принятия решений. Если данные неточны, маркетолог масштабирует ошибку.
С тех пор у нас железное правило: любая новая кампания без проверки цепочки «клик → событие → CRM → продажа» не запускается. И это экономит бюджеты лучше любого «умного» биддера.
ROI Маркетолога
@roi_marketologa_n1k
Мы однажды радовались росту заявок: лиды шли, CPL выглядел красиво, отчёты светились зелёным. Проблема обнаруж
Этот пост опубликован в Telegram-канале ROI Маркетолога. Подписаться можно по ссылке: @roi_marketologa_n1k.