Новички в ретаргетинге часто делают одно и то же: забивают одним сегментом всех, кто когда-то зашел на сайт, и сыпят им объявления с одной частотой. Результат предсказуем — люди либо не видят релевантное сообщение, либо забивают на весь канал после десятого показа.
Главное правило: разные люди нужна разная частота и разные сообщения. Человек, который был на странице товара 30 секунд, — это не то же самое, что человек, который добавил в корзину. Первому нужно напомнить о товаре. Второму — рассказать про гарантию или доставку. Третьему — предложить скидку или бонус.
Практика: разбей аудиторию минимум на три слоя. Посетители сайта (самые холодные) — частота 1-2 раза в неделю, основное сообщение про преимущества. Добавившие в корзину — 3-4 раза в неделю, фокус на возражениях и доставке. Смотрели целевую страницу больше минуты — 2 раза, персонализированное предложение.
Частота выше четырех раз в неделю обычно работает только для горячей аудитории и спешных офферов. Для холодных сегментов это фармит отписки и портит пиксель. Начни с консервативных цифр, отслеживай frequency capping и смотри на CTR и ROAS по каждому слою отдельно.
Без сегментации ретаргетинг — это просто расход бюджета на раздражение. Разделил аудиторию, подобрал сообщение и частоту —
Иванов | Growth и тестирование
@ivanov_traffic_lab_3850926298
Ретаргетинг разваливается не от плохой аудитории, а от одной ошибки с сегментами
Этот пост опубликован в Telegram-канале Иванов | Growth и тестирование. Подписаться можно по ссылке: @ivanov_traffic_lab_3850926298.