Узкое место между кликом и транзакцией съедает ROI быстрее, чем дорогой CPC

После клика воронка распадается на цепочку независимых вероятностей: загрузка лендинга, просмотр оффера, старт формы, отправка, подтверждение оплаты. Если конверсия падает, ищем не «плохой трафик», а этап с наибольшим разрывом между входом и выходом. Математика аукциона беспощадна: даже сильный креатив не компенсирует провал на одном критичном шаге.

Диагностика строится по событиям. Считаем drop-off по каждому переходу и сравниваем не только среднее, но и распределение по сегментам: устройство, источник, гео, тип креатива, глубина сессии. Если у мобайла резко растет отвал на первом экране, проблема обычно в скорости, верстке или перегруженном оффере. Если проседает шаг оплаты — ломается доверие, форма или метод транзакции.

Дальше режем гипотезы по вероятности влияния:
— скорость загрузки и стабильность первого экрана;
— когерентность сообщения: обещание в креативе должно совпадать с лендингом;
— трение формы: лишние поля, маски, ошибки валидации;
— платежный маршрут: число шагов, редиректы, отказные сценарии.

Не оптимизируйте весь путь сразу. Меняйте один узел, фиксируйте deltaCR и считайте инкрементальность: если улучшение не проходит проверку на сегменте и не держится на когортном срезе, это шум, а не рост. Данные — это новая нефть, но только если их правильно очистить.