Ретаргет: кому возвращаться и когда это работает

Если в двух словах: ретаргет — это повторный контакт с аудиторией, которая уже взаимодействовала с брендом. Чаще всего речь о посетителях сайта, открывших карточку товара, оставивших корзину или заполнив форму.

Как настроить
— Определите действие, после которого человек попадает в аудиторию: просмотр товара, корзина, заказ, регистрация.
— Соберите сегменты по intent: что человек хотел, на каком шаге остановился и сколько времени назад это было.
— Настройте рекламные объявления под исходное действие, а не под общие «интересы к продукту».
— Ограничьте окно показа: для брошенной корзины один срок, для повторного знакомства с брендом — другой.
— Исключите из сегментов тех, кто уже купил, если цель кампании — конверсия, а не омнидресор для отчётности.
— Проверьте частоту и насыщение: повторные показы имеют смысл, пока напоминают, а не раздражают.

Частые ошибки:
— Один сегмент для всех посетителей: «был на сайте» — слишком грубое описание намерения.
— Без окна атрибуции: старый трафик и недавний трафик смешиваются в одну статистику.
— Показ рекламы после покупки: человек снова видит предложение, которое уже исполнил.
— Оценка только по кликам: короткое и поверхностное касание может не дать конверсии, но точно увеличит усталость.

Вопрос: Чем ретаргетинг отличается от ремаркетинга?
Ответ: По смыслу это близкие понятия: возврат аудитории для повторного контакта. В рабочей терминологии ремаркетинг часто шире и включает повторное продвижение бренда или продукта, а ретаргет — конкретнее: показ рекламы людям, уже взаимодействовавшим с брендом или сайтом.

Главное: ретаргет работает не сам по себе, а через точное сегментирование, подходящий срок возврата и предложение, продолжающее исходное действие.