Ошибка почти всегда одна: трекер и CRM живут по разным ключам. В трекер уходит click_id, а в CRM сохраняется только телефон или email. Потом нельзя нормально собрать цепочку, и часть конверсий «теряется» между системами.
Чтобы связка работала стабильно, фиксируй один набор полей на входе: click_id, sub_id, utm-метки, источник, время визита. Эти данные должны попасть и в трекер, и в CRM в исходном виде, без ручных правок и переименований.
Дальше проверь 3 точки:
• передача параметров из лендинга в форму
• сохранение click_id в карточке лида и в заказе
• обратную отправку статуса из CRM в трекер по тому же идентификатору
Частая причина расхождений — дубли. Если один и тот же лид приходит из разных форм или каналов, нужен единый ruleset: либо объединение по телефону, либо приоритет первого касания, либо отдельная логика для повторных заявок. Иначе атрибуция развалится даже при идеальной передаче параметров.
Сначала проверь сквозную связку на одном тестовом лидe: от клика до закрытого статуса. Если в цепочке совпали идентификаторы и события, система переживет любой объем трафика без ручной сверки.
📊 Трекинг и аналитика
@admedia_trackinglab
Как связать affiliate tracking и CRM без потери лидов и статусов
Этот пост опубликован в Telegram-канале 📊 Трекинг и аналитика. Подписаться можно по ссылке: @admedia_trackinglab.