Автор хотел сэкономить на E-INK-модуле и купил б/у электронные ценники по 250 рублей за штуку: плата, контроллер, корпус — вроде бы готовый набор. Но дальше начался классический hidden cost: внутри оказался nRF52832, нестандартный протокол связи, ноль документации, новая партия с другой начинкой и сразу несколько сломанных плат и экранов.
Что произошло по сути:
- входной барьер был низкий: цена, готовое железо, видимая простота;
- реальная сложность спряталась в интеграции и reverse engineering;
- ценность появилась только после серии экспериментов: китайский программатор, запись в RAM через GDB, Zephyr RTOS, и лишь потом рабочий дисплей.
Для product-команд здесь очень знакомая логика: первый «вау-момент» часто обманчиво близок, а вот до настоящего value moment — длинный путь. Если onboarding обещает простоту, а внутри требует слишком много ручных шагов, churn почти гарантирован.
Хороший урок: считать не только цену входа, но и стоимость доведения до первого результата. Именно там чаще всего и теряется retention 🔧
Retention Mix
@RetentionMixPro
Кейс из разряда «дешево — не значит быстро».
Этот пост опубликован в Telegram-канале Retention Mix. Подписаться можно по ссылке: @RetentionMixPro.