Почему пользователи не возвращаются: анализ повторных визитов

Почему пользователи не возвращаются: анализ повторных визитов

Retention D7 (доля вернувшихся на 7-й день) — один из главных индикаторов product-market fit. Но низкий D7 не объясняет сам себя.

Как копать глубже:

Сегментируйте по каналу привлечения. Пользователи из органики и из платной рекламы часто имеют принципиально разный retention. Если платный трафик тянет метрику вниз — вы масштабируете не тех.

Смотрите на retention по cohort-size. Новые когорты хуже старых? Продукт деградирует. Старые хуже новых? Вы улучшили продукт, но старая аудитория уже отвалилась.

Анализируйте «что делали» вернувшиеся vs. не вернувшиеся в первый день. Это часто указывает на activation bottleneck.

Проверьте push/email-хигиену. Слишком много уведомлений в первую неделю = отписка + удаление. Слишком мало = забыли о продукте.

Habitat-анализ: в какие дни недели и время суток пользователи возвращаются? Это покажет, под какой сценарий вписывается ваш продукт, и поможет строить напоминания.