Как ошибка в сегментации между каналами съедает прибыль

Кейс: две команды лили трафик на разные платформы, но считали метрики в одну кучу. Результат — казалось, что ROI отличный, а на деле один канал сливал деньги, другой держал результат.

Проблема была в трёх местах:

• Неправильное распределение расходов. Конверсии считали общие, затраты тоже. Если на Канале А потрачено 100k и 50 продаж, на Канале Б — 50k и 10 продаж, общий CPA выглядит нормально. Но Канал Б убыточен, это видно только если считать отдельно.

• Путаница в атрибуции. Один юзер видел объявление в Канале А, купил в Канале Б — а отписывали продажу первому. Получалось, что А переоценён, Б недооценён. Бюджет распределяли неправильно.

• Отсутствие дневного мониторинга. Проверяли метрики раз в неделю. За неделю убыточный канал успел слить четырёхзначную сумму. Если бы смотрели ежедневно, остановили бы раньше.

Как не повторить: разделяй метрики по каналам в системе аналитики, назначь ответственного за дневной мониторинг, настрой алерты на отклонение CPA больше чем на 20% от плана. Не полагайся на общие цифры — они врут.