Спор классический. Копирайтер говорит: я знаю, как продать. Продакт настаивает: я знаю, что мы делаем. Тимлид ждёт, пока кто-то начнёт. А в итоге первый черновик пишет тот, кто первым сядет и откроет доку.
Но есть логика. Первый вариант должен писать тот, кто понимает реальную боль клиента — обычно это или продакт, или тимлид, который сидит на звонках с аудиторией. Копирайтер потом шлифует и переводит на язык продажи. Если сразу дать копирайтеру чистый лист, он напишет красиво, но о чём-то не том. Если писать будет продакт — получится технично, но скучно.
Практика: попросить продакта или автора услуги сделать фактический черновик (буквально пункты-маркеры, без красоты). Это займёт 20 минут. Потом копирайтер берёт этот костяк, добавляет структуру, убирает канцелярщину, режет лишнее. Результат выходит быстрее и точнее, чем если бы каждый писал с нуля.
Главное — первый черновик не должен быть финальным. Это точка старта, а не произведение искусства. Если этого не понимать, спор затягивается, потому что каждый защищает свой текст вместо того, чтобы просто делать свою работу.
**Символы (без HTML):** 897
Редактор Inside
@redaktor_inside
Кто пишет первый вариант описания услуги: тимлид, копирайтер или продакт
Этот пост опубликован в Telegram-канале Редактор Inside. Подписаться можно по ссылке: @redaktor_inside.