Где воронка теряет лидов: 7 точек провала по этапам

Лид не пропадает «в целом» — он срывается на конкретном шаге. Если смотреть по этапам, потери почти всегда сидят в одном из семи мест:
— крео не попадает в боль или обещание слишком широкое;
— лендинг грузится медленно или не совпадает с рекламой;
— форма длинная, требует лишние поля, пугает до отправки;
— оффер выглядит мутно: нет выгоды, дедлайна или простого действия;
— менеджер долго не отвечает или пишет сухо;
— нет дожима: звонок, сообщение, напоминание не встроены в процесс;
— лид уходит после первого касания, потому что его не сегментировали.

Чтобы найти слабое звено, не смотри только на CR в целом. Разложи воронку на шаги: клик, просмотр, форма, отправка, контакт, дозвон, сделка. На каждом этапе сравни, где просадка заметно выше нормы внутри твоего же трафика. Часто проблема не в источнике, а в несостыковке между обещанием и следующим экраном.

Еще один частый провал — отсутствие логики прогрева. Человек оставил заявку, но не получил следующего шага: что будет дальше, когда ему напишут, зачем отвечать сейчас. Чем меньше неопределенности, тем меньше слив.

Проверяй воронку не как одну трубу, а как цепочку узких мест. Убери одно слабое звено — и лиды перестанут утекать пачками.