Как отсеять мусорные лиды до передачи в sales и не сжечь конверсию

Первый фильтр — логика заявки. Если в форме только имя и телефон, а оффер сложный, отдел продаж получит много случайных касаний. Для начала проверь, совпадают ли ответ на крео, квиз и лендинг: человек должен понимать, за чем он оставляет контакт.

Дальше смотри на поведение: — дошёл ли до конца формы; — не оставил ли заявки с одинаковыми данными; — были ли переходы в мессенджер, звонок, повторный визит. Пустые клики и мгновенные отправки часто дают лид, который живёт только в отчёте. Полезно отделять их от заявок с явным интересом.

Третий слой — валидация контакта. Номер должен быть рабочим, почта — не мусорной, имя — не набором символов. Если есть возможность, добавь короткий вопрос в форме: это убирает тех, кто жмёт кнопку без понимания продукта. Ещё один маркер качества — скорость реакции: чем дольше человек тянет после заявки, тем выше риск, что он холодный.

Перед передачей в sales собери простую шкалу: целевой лид, сомнительный, мусор. Тогда менеджеры не тратят время на случайные заявки, а ты быстрее видишь, какой источник даёт не объём, а реальный спрос.