Большинство команд измеряют всё, кроме главного: где пользователь **передумал**.

Смотрят на клики, CTR, глубину, конверсии — и строят красивую воронку. А потом удивляются, почему рост «не бьётся» с реальностью.

Разрыв шаблона в том, что аналитика нужна не для отчёта, а для поиска **точек сомнения**.
Не «сколько дошло до оплаты», а на каком шаге человек решил:
— это слишком долго;
— это не про меня;
— я не понимаю ценность;
— я ещё подумаю.

Если в трекинге нет событий, которые фиксируют отказ, паузу и возврат, вы видите только движение вперёд. А бизнес почти всегда проигрывает не на финальном шаге, а раньше — в момент потери уверенности. 📉

Хорошая аналитика отвечает не только на вопрос «что произошло?», но и на более полезный: «где пользователь перестал верить?».