Однажды мы увидели странную картину: трафик растёт, лиды есть, а продаж — как будто кто-то выключил. Первая реакция команды была предсказуемой: «Наверное, проблема в креативах» или «Скрипт у продаж просел». Но мы пошли не в гипотезы, а в трекинг.
Разобрали путь пользователя по шагам и заметили провал не на верхнем уровне, а в одном микро-событии: часть заявок не доезжала до CRM из-за ошибки в форме. В отчётах это выглядело как «дорогой трафик без результата», хотя проблема была в передаче данных.
После исправления увидели сразу две вещи: конверсия выросла без увеличения бюджета, а самое главное — команда перестала спорить на ощущениях. 📊
Вывод простой: пока трекинг дырявый, вы оптимизируете не воронку, а её тень.
Воронки и Когорты
@voronki_kogort_n1k
Однажды мы увидели странную картину: трафик растёт, лиды есть, а продаж — как будто кто-то выключил. Первая ре
Этот пост опубликован в Telegram-канале Воронки и Когорты. Подписаться можно по ссылке: @voronki_kogort_n1k.