Ретаргетинг падает не от плохого креатива, а от неправильной частоты показов

Самая частая ошибка — кидать одно и то же объявление всем ретаргет-аудиториям с одинаковой интенсивностью. Результат: люди устают видеть вас, СТР падает, цена клика растёт. Решение: разделить аудиторию на сегменты и подбирать для каждого свою частоту.

Сегментируй по времени взаимодействия. Кто посетил сайт вчера — не то же самое, что кто был три месяца назад. Свежих визиторов показывай чаще (даже 5-7 раз в день нормально), тем кто давно не возвращался — реже, но с усиленным месседжем (может быть спецпредложение или reminder). Старая аудитория привыкает к креативу быстрее, поэтому для них актуальны новые форматы.

Второй слой — по типу действия. Люди, которые добавили товар в корзину, но не купили — горячий сегмент, им можно показывать часто. Те, кто просто посмотрел категорию, — холоднее, показывай реже. Те, кто уже покупал — совсем отдельный поток, для них ретаргетинг работает как напоминание о новых товарах или перекросс-селл.

Экспериментируй с частотой: начни с 3 показов в день для горячих сегментов, 1-2 для холодных. Смотри на метрики: если СТР падает, но не падает ROAS — частота нормальная. Если падает оба — либо снижай частоту, либо меняй крео.

Главное — не бояться снижать частоту. Меньше показов, но к релевантному человеку в нужный момент = д