Первый клиент — это не просто деньги, это портфель и рекомендация

Когда я получил первый заказ, боялась просить рефереренс. Думала, что это неудобно, навязчиво, что клиент только что заплатил и его уже донимать не надо. Оказалось — всё наоборот.

Рефереренс — это не просьба одолжить деньги. Это признание того, что работа стоила времени клиента. Большинство довольных клиентов готовы об этом рассказать, если вы просто спросите. Главное — спросить вовремя: пока результат свежий и клиент в хорошем настроении, а не через месяц, когда он уже забыл, что конкретно вам заказывал.

Я начала просить рефереренс на этапе сдачи работы: "Если результат вам понравился, было бы здорово, если бы вы мне помогли — оставить пару строк о работе. Это очень помогает находить новых клиентов". Никто не отказал. Некоторые даже отправили развёрнутые отзывы сами.

За полгода накопилось пять рефереренсов. Это изменило всё. Новые клиенты стали искать меня именно потому, что видели эти отзывы. Уже не надо было холодить, убеждать, доказывать квалификацию — портфель и отзывы говорили сами за себя.

Первый рефереренс — страшнее, чем кажется. Но это тот самый страх, который стоит преодолеть в начале пути.