Первому клиенту я отчитывался ростом: было столько, стало больше. Клиент кивал. Потом спросил, сколько из новых написали в личные сообщения. Я не знал.
Оказалось, часть роста пришла с розыгрыша. Люди подписались ради приза, получили или не получили и остались лежать мёртвым грузом. Охват на них тратился, отклика не было.
Что я из этого вынес:
— Подписчик, пришедший за подарком, и подписчик, пришедший за темой, ведут себя совершенно по-разному.
— Число подписчиков красивое, но оно ни о чём не говорит без второй цифры рядом: сколько из них вообще видят посты.
Сейчас первым делом спрашиваю у клиента, что он считает результатом. Если ответ «больше подписчиков», уточняю ещё раз — обычно за этим стоит что-то совсем другое.
SMM для новичков
@smm_dlya_novichkov
Моя ошибка: полгода гнался за подписчиками и ни разу не спросил, зачем они вообще пришли
Этот пост опубликован в Telegram-канале SMM для новичков. Подписаться можно по ссылке: @smm_dlya_novichkov.