Как удержать пользователя в первые 5 минут после регистрации

Первые 5 минут решают, останется ли пользователь в продукте. Главная ошибка на старте — вываливать на человека весь функционал. Задача онбординга — максимально быстро довести его до первого целевого результата (Aha-момента).

Три правила эффективного первого контакта:
— Меньше полей. Собирайте профиль потом, сначала дайте попробовать инструмент.
— Фокус на задаче, а не фичах. Показывайте решение проблемы, а не расстановку кнопок.
— Наглядный прогресс. Индикатор "Шаг 2 из 3" мотивирует завершить настройку.

Многостраничные инструкции и слайды пролистывают не читая. Намного лучше работает контекстное обучение: короткая подсказка всплывает именно тогда, когда пользователь совершает нужное действие.

Отслеживайте время до первого целевого действия. Если клиент не увидел пользы в первые 300 секунд, с высокой вероятностью он уже не вернется.