Атрибуция конверсий без самообмана: как понять, какой канал реально приносит заявки

Одна заявка может пройти через несколько касаний: поиск, рекламный пост, переход в Telegram и повторный визит. Поэтому цифра в отчёте зависит не только от трафика, но и от выбранной модели. Сначала определите, что считать конверсией: заявку, оплату, подписку или запуск бота.

Для каждого источника фиксируйте:
— UTM-метки, start-параметры и отдельные ссылки;
— первый и последний источник перед целевым действием;
— стоимость не клика, а подтверждённой конверсии;
— разницу между новым пользователем и возвращённым;
— период, в котором конверсия засчитывается после касания.

Не смешивайте в одном отчёте модели «последний клик» и «первое касание». Первая удобна для оценки финального шага, вторая — для поиска каналов, которые формируют спрос. Сверяйте данные аналитики с CRM или журналом заявок: часть переходов теряет метки, а дубли и повторные обращения искажают результат.

Надёжная атрибуция — это не попытка назначить одному каналу всю заслугу, а единые правила сравнения. Зафиксируйте модель, проверяйте качество заявок и меняйте только один параметр за раз.