ROI без самообмана: как собрать аналитику, которая показывает прибыль связки, а не красивый отчёт

ROI считайте не от выручки в кабинете, а от полной себестоимости трафика: (доход − расходы) / расходы × 100%. В расходы включайте спенд, комиссии, креативы, трекер, выплаты команде и возвраты, если они относятся к кампании. Иначе показатель легко становится «красивым» за счёт пропущенных затрат.

До запуска зафиксируйте правила измерения: окно атрибуции, источник истины по конверсиям и момент, когда лид считается подтверждённым. Отдельно помечайте тестовые кампании, повторные продажи и органический трафик. Не смешивайте данные по разным гео, офферам и этапам воронки — среднее значение часто скрывает убыточные сегменты.

Минимальный набор метрик: расход, показы, клики, CTR, CPC, конверсия в лид, подтверждение, доход, ROI и срок окупаемости. Раз в срез сравнивайте их по кампаниям, креативам и аудиториям. Если ROI просел, ищите причину по цепочке: дорогой клик, слабая посадочная, низкое качество лида или задержка выплаты.

Хорошая аналитика отвечает не только на вопрос «сколько заработали», но и показывает, где именно теряются деньги. Сначала настройте единые правила учёта, затем принимайте решения по сегментам, а не по общей цифре.