Один из самых болезненных провалов в email-маркетинге я видел у команды, которая решила «просто чаще писать». Сегментации не было, приветственной серии тоже — всем уходило одно и то же письмо: акция, скидка, дедлайн.
Сначала всё выглядело неплохо: открытия держались, клики были. Но через 3 недели начались отписки, жалобы на спам и падение доставляемости. Почтовики быстро поняли: аудитория не реагирует, значит рассылка не нужна. 📉
Ошибка была не в частоте, а в отсутствии смысла для получателя. Люди готовы получать письма часто, если письма разные по задаче: онбординг, триггеры, полезные подборки, реактивация.
Главный вывод простой: email-канал ломается не от количества писем, а от одинаковости сообщений. Один шаблон на всех — самый дорогой способ потерять базу.
Email Автоматизация
@email_automation_ru_n1k
Один из самых болезненных провалов в email-маркетинге я видел у команды, которая решила «просто чаще писать».
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email Автоматизация. Подписаться можно по ссылке: @email_automation_ru_n1k.