Избыточная частота сообщений — главная причина массовых отписок в Senler. Ежедневные уведомления заставляют людей игнорировать чат или нажимать «Отписаться». Даже качественный контент превращается в спам, если его слишком много.
Как удержать аудиторию:
— Сегментируйте базу. Отправляйте общие новости раз в неделю, а узкие темы — только тем, кто выбрал этот интерес при подписке.
— Дайте выбор. Создайте меню, где человек сам настроит частоту: ежедневные сообщения или один итоговый дайджест.
— Качество важнее объема. Один глубокий разбор в неделю принесет больше лояльности, чем серия пустых постов без конкретики.
Следите за процентом отписок. Если он растет, увеличивайте интервалы. Для большинства ниш оптимальным графиком считается рассылка два-три раза в неделю.
Уважайте личное пространство подписчика. Ваша цель — выстроить долгосрочные отношения, а не забрать все внимание человека за пару дней.
Чат-боты и рассылки в ВК
@vk_bots_mailing_ww
Как не выжечь базу ежедневными рассылками и сохранить лояльность подписчиков
Этот пост опубликован в Telegram-канале Чат-боты и рассылки в ВК. Подписаться можно по ссылке: @vk_bots_mailing_ww.