Ограничения чаще возникают из-за жалоб, нерелевантных сообщений и резких массовых отправок. Перед запуском проверьте:
— Подписчик сам разрешил сообщения от сообщества. Не добавляйте в базу людей из комментариев, личных переписок или сторонних списков.
— В каждом сообщении понятны отправитель и причина контакта: человек должен понимать, почему получил рассылку.
— Тема связана с подпиской. Если человек пришёл за чек-листом, не отправляйте ему подряд рекламу unrelated-продуктов.
— Соблюдайте умеренную частоту. Серия из нескольких полезных сообщений лучше ежедневного потока объявлений.
— Дайте простой способ отписаться и уважайте отказ без повторных попыток.
— Проверяйте ссылки, кнопки и текст до отправки: битая ссылка или обещание, которого нет на странице, повышают число жалоб.
Сегментируйте базу: новым подписчикам отправляйте знакомство, клиентам — инструкции и предложения по их интересам. Массовую отправку сначала тестируйте на небольшой группе и следите за реакциями.
Безопасная рассылка — это согласие, польза, понятная частота и возможность легко остановить сообщения.
Чат-боты и рассылки в ВК
@vk_bots_mailing_ww
Правила рассылок во «ВКонтакте»: 7 проверок, которые снижают риск ограничений
Этот пост опубликован в Telegram-канале Чат-боты и рассылки в ВК. Подписаться можно по ссылке: @vk_bots_mailing_ww.