SMTP-инфраструктура: что нужно знать до первой отправки

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — протокол отправки почты. Понять, как он работает, значит понять, почему письма попадают в спам или не доходят вообще.

Как письмо доходит от отправителя к получателю:

1. Ваш ESP или SMTP-сервер принимает письмо
2. Смотрит MX-записи домена получателя — где его почтовый сервер
3. Устанавливает соединение и передаёт письмо
4. Принимающий сервер проверяет SPF, DKIM, DMARC отправителя
5. Проверяет содержание письма (спам-фильтры)
6. Решает: входящие, спам или отклонить

Ключевые понятия:

Soft bounce — временный сбой доставки (сервер занят, ящик переполнен). Система попробует ещё раз.
Hard bounce — постоянная ошибка (адрес не существует). Удаляйте из базы немедленно.
Deferred — письмо поставлено в очередь на другой стороне. Это не ошибка, просто задержка.

Для практики важно настроить SPF и DKIM до первой отправки — без этого письма будут попадать в спам или отклоняться почтовыми серверами крупных провайдеров.