Ретаргетинг работает не на всех — и это нормально

Есть распространённое заблуждение: «если человек был на сайте, значит его можно вернуть». На самом деле аудиторию ретаргетинга нужно сегментировать так же тщательно, как и холодную.

Посетители главной страницы и посетители страницы оформления заказа — это абсолютно разные люди по уровню намерения. Первые просто смотрели. Вторые уже почти купили.

Логичное решение: не тратить одинаковый бюджет на оба сегмента. Аудитории, которые дошли до корзины или до формы оплаты, заслуживают более высоких ставок и более персонализированных объявлений.

Практический приём: разбить ретаргетинговую аудиторию по глубине воронки — просмотр каталога, просмотр карточки товара, добавление в корзину, начало оформления. Чем глубже шаг, тем агрессивнее и дороже можно работать с этим сегментом.

Такой подход снижает стоимость конверсии на 20–35% по сравнению с однородным ретаргетингом по всем посетителям сайта.