Ошибка частоты: когда ретаргетинг раздражает вместо того, чтобы возвращать

Ошибка частоты: когда ретаргетинг раздражает вместо того, чтобы возвращать

Есть момент, после которого дополнительный показ рекламы перестаёт помогать и начинает вредить. Пользователь начинает ассоциировать бренд не с продуктом, а с навязчивостью.

По данным исследований, оптимальная частота показов для ретаргетинга — 3–7 раз за 7 дней. После 10 показов в неделю кликабельность начинает падать, а негативные реакции расти.

Как ограничить частоту в разных системах: в Facebook Ads Manager — через ограничение частоты в настройках группы объявлений. В Google Ads — через «Ограничение числа показов» на уровне кампании. В programmatic-сетях — через frequency capping в настройках размещения.

Дополнительный совет: смена креативов каждые 7–10 дней значительно снижает усталость от рекламы даже при той же частоте. Пользователь технически видит одну и ту же рекламу, но визуально она воспринимается как новая.