Где проект теряет деньги: 4 шага для поиска точки оттока пользователей

— Сквозная воронка. Разбейте путь юзера на микрошаги. Если между регистрацией и первым целевым действием срезается 80% трафика, проблема в онбординге или качестве входящего потока.

— Когортный анализ. Отслеживайте Retention Rate по дням или неделям. Резкий провал на 3-й или 7-й день показывает момент, когда продукт перестает давать ценность.

— События и опросы. Смотрите, на каком именно действии пользователь закрывает приложение. Дополните данные автоматической рассылкой короткого вопроса тем, кто проявил неактивность.

Точка оттока — это симптом, а не диагноз. Находите этап с наибольшим проседанием и точечно тестируйте гипотезы, не переписывая продукт целиком.