Первые 5 минут в продукте решают, останется ли пользователь и дойдёт ли до ценности

Онбординг должен быстро ответить на два вопроса: «Что я получу?» и «Как сделать первый шаг?». Не перегружайте экран описанием всех функций. Покажите один сценарий, который ведёт к главной ценности продукта.

Проверьте первые минуты по чек-листу:

— понятен ли следующий шаг без подсказок;
— можно ли начать без заполнения лишних полей;
— видит ли пользователь прогресс;
— получает ли он результат, а не только инструкцию;
— есть ли понятный способ вернуться и продолжить позже.

Сократите трение: оставьте обязательными только данные, без которых сценарий не работает. Остальные запросы перенесите на момент, когда пользователь уже понял пользу. Подсказки размещайте рядом с действием, а не отдельным длинным обучающим экраном.

Измеряйте не только завершение онбординга, но и переход к ключевому действию: созданию проекта, первой настройке или запуску функции. Если люди проходят все экраны, но не доходят до результата, онбординг формально успешен, а продукт — нет.

Первые пять минут должны привести пользователя к маленькой, но реальной победе. Стройте онбординг от этого результата и убирайте всё, что не помогает к нему прийти.