Расхождение цифр у заказчика почти всегда начинается с кривых меток, а не с “плохой аналитики”

Если клиент видит в CRM одно, в аналитике другое, а в рекламном кабинете третье, не спорьте про “не те системы”. Сначала проверьте разметку: — одна ссылка должна вести в один источник трафика; — utm_source, utm_medium и utm_campaign заполняются одинаково на всех носителях; — без самодеятельности вроде “insta”, “Instagram”, “ig” в одной кампании.

Дальше смотрите на логику именования. Когда в метках смешаны разные языки, сокращения и пробелы, отчёт распадается на куски. Лучше один шаблон: источник, тип трафика, кампания, креатив. Тогда заказчику легче объяснить, почему один и тот же переход может быть учтён по-разному в разных системах: каждая смотрит на свою точку входа и свой способ очистки данных.

Ещё один частый источник споров — ручные метки поверх автопометки или редиректы, которые обрезают параметры. Если ссылка “теряет хвост”, в отчёте появится прямой трафик или неопознанный источник. Поэтому перед запуском проверяйте: ссылка открывается без потери UTM, все параметры доходят до посадочной, а в CRM поля для источника и кампании реально заполняются.

Заказчику не нужен спор “чья цифра правильнее”. Ему нужен один понятный стандарт меток и короткое правило: сначала проверяем ссылку, потом аналитику, и только потом делаем выводы.