3 метрики продуктовой аналитики для оценки LTV и масштабирования

Аналитика полезна, когда она подсвечивает точки роста. Ключевой метрикой остается Retention Rate: когортный анализ показывает, как продукт удерживает людей. Если график удержания не выходит на плато, масштабировать трафик нельзя — это «дырявое ведро», где бюджет тратится на тех, кто не задержится в сервисе.

Второй аспект — поиск «Aha-момента». Это действие, после которого ценность продукта становится очевидной. Аналитика должна выявлять, что именно делают лояльные клиенты в первые сессии. Сокращение пути до этой точки — самый быстрый способ существенно поднять конверсию.

Третий элемент — юнит-экономика, а именно соотношение LTV к CAC. В устойчивой модели доход с клиента должен значительно превышать затраты на его покупку. Если баланс нарушен, причину стоит искать либо в слабом удержании, либо в перегретых маркетинговых каналах. 📊

Начните с настройки воронки вокруг одного целевого действия и устраните явные точки оттока перед первой оплатой.