Как оценить эффективность PR-кампании, когда охваты не гарантируют продажи

Оценка PR часто сводится к подсчету публикаций, но это лишь «метрика тщеславия». Важнее Share of Voice и тональность. Если конкуренты звучат чаще и позитивнее, ваши статьи не изменят рыночную долю. Считайте, какой процент в общем потоке новостей отрасли занимает ваш бренд.

Ориентируйтесь на охват целевой аудитории, а не на общий трафик. Публикация в профильном медиа дает больше репутационного капитала, чем пост в СМИ-миллионнике, где сообщение теряется. Релевантность площадки напрямую влияет на лояльность и доверие к продукту.

Следите за динамикой брендовых запросов в поиске. Рост интереса к названию компании — прямой индикатор успеха. Учитывайте ассистирующие конверсии: клиент часто покупает после прочтения статьи, хотя переход на сайт совершает позже через другие рекламные каналы.

Выстраивайте стратегию через регулярность сообщений. Внедрите аналитику, которая учитывает PR-касания на пути пользователя к сделке.