5 способов сегментации базы: что выбрать под конкретную задачу рассылки
По профилю. Пол, город, язык, должность, тип клиента. Подходит для разных офферов и контента. Минус: данные быстро устаревают и часто заполнены не полностью.
По поведению. Открытия, клики, просмотренные категории, скачанные материалы. Помогает учитывать интерес, но требует корректного трекинга. Один клик ещё не подтверждает устойчивый интерес.
По этапу пути. Подписчик, новый клиент, повторный покупатель, неактивный контакт. Удобно строить отдельные цепочки: знакомство, сопровождение, возврат. Важно заранее определить условие перехода между этапами.
По ценности и давности. Сумма и частота заказов, срок с последней покупки или активности. Подходит для приоритизации предложений. По источнику. Форма, лид-магнит, мероприятие, партнёрский канал — помогает сохранить контекст первого письма.
Начните с двух признаков: этап пути + действие. Например, «новый подписчик, который кликнул по категории». Такой сегмент проще проверить и поддерживать, чем десятки пересекающихся групп.
Email по структуре
@rassilka_po_punktam
5 способов сегментации базы: что выбрать под конкретную задачу рассылки
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email по структуре. Подписаться можно по ссылке: @rassilka_po_punktam.