JTBD не про «почему», а про сдвиг выбора

JTBD не про «почему», а про сдвиг выбора

В 2026 это особенно видно: люди реже покупают «по любви к бренду» и чаще — потому что старый способ решения задачи перестал работать. Для продуктового маркетолога здесь важен не список характеристик, а момент, когда человек начинает искать замену. Если не поймать этот переход, можно идеально описывать продукт и при этом говорить не с тем запросом. JTBD полезен именно как способ увидеть, **что сломалось в текущем решении** и почему человек готов менять привычку.

— @JTBDroomPro