Срыв дедлайна почти никогда не про «ленивых людей».

Срыв дедлайна почти никогда не про «ленивых людей».

Если сроки горят регулярно, обычно ломается не дисциплина, а система:
— задача пришла без нормального ТЗ;
— сроки поставили без оценки загрузки;
— приоритеты менялись по ходу, но дедлайн остался прежним;
— ответственность размазалась между несколькими людьми;
— руководитель держал проблему «на контроле», но не снял блокеры вовремя.

Что происходит в итоге: команда занята, все заняты по-настоящему, но работа не движется к финишу. Это и есть неприятная правда про agency-ops — занятость не равна управляемости.

Сухая проверка простая:
1) задачу можно объяснить в 1–2 предложениях;
2) у задачи есть один владелец;
3) есть понятный срок и критерий «готово»;
4) у исполнителя реально есть окно в календаре;
5) изменения фиксируются, а не проговариваются «между делом».

Если хотя бы два пункта проваливаются, причина срыва чаще в процессе, а не в людях. И да: пока это называют «неорганизованностью команды», руководство просто не видит, где именно рвётся цепочка.