Отказ доставки: почему одна цифра решает судьбу всей рассылки
Термин дня. Отказ доставки — доля писем, которые почтовый сервер вернул назад. Делится на два вида, и путать их дорого.
— Жёсткий отказ. Адреса не существует. Такой контакт удаляют из базы сразу, повторная отправка только портит репутацию домена.
— Мягкий отказ. Ящик переполнен или сервер временно недоступен. Повторяют через сутки, и после трёх неудач переводят в жёсткие.
Почему это важно: почтовые службы смотрят на долю возвратов как на признак того, откуда у вас база. Условный пример расчёта: из тысячи писем вернулось тридцать — это три процента, и это уже повод остановиться и почистить список.
Вывод: возвраты чистят до следующей отправки, а не после неё.
Email по структуре
@rassilka_po_punktam
Отказ доставки: почему одна цифра решает судьбу всей рассылки
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email по структуре. Подписаться можно по ссылке: @rassilka_po_punktam.