На что смотрит тимлид, чтобы понять, здорова ли команда, кроме результатов по кампаниям

На что смотрит тимлид, чтобы понять, здорова ли команда, кроме результатов по кампаниям

Показатели по клиентам — это итог, он приходит с задержкой. Мне нужны более ранние признаки, и я смотрю на четыре вещи.

— Сколько задач висит без владельца. Если в списке появляются строчки без конкретного имени, значит, скоро что-то провалится.
— Сколько правок делается вне регламента. Одна-две — жизнь. Регулярно — значит, регламент устарел и его обходят.
— Как часто люди задают вопросы. Тишина в рабочем чате — почти всегда плохой знак, а не признак самостоятельности.
— Сколько времени проходит от «нашли проблему» до «записали её».

Если эти четыре показателя в порядке, цифры по проектам обычно подтягиваются сами. Если нет — можно сколько угодно разбирать отчёты, причина будет не в них.