Адаптация у нас разбита на четыре недели, и на каждой свой результат, который видно.
— Первая. Доступы, регламенты, структура кабинетов. Задача одна: разобраться, где что лежит, и прочитать наши правила именования и запуска.
— Вторая. Работа руками в чужой кампании под присмотром: сбор минус-слов, проверка объявлений, разбор отчёта. Без права менять ставки.
— Третья. Свой маленький запуск с наставником. Вся подготовка проходит ревью до старта, не после.
— Четвёртая. Тот же запуск, но новичок сам объясняет на планёрке, что он видит в цифрах и что собирается делать дальше.
За наставником закреплено время в календаре, иначе помощь превращается в «подойди, если что», а этого никто не делает.
Самый надёжный признак, что адаптация идёт нормально, простой: к концу месяца человек приносит не вопрос «как?», а вариант решения с сомнением. Вот это и есть цель.
Контекст на совещании
@context_ops
Первый месяц новичка мы считаем провальным не тогда, когда он ошибся, а когда он ничего не спросил
Этот пост опубликован в Telegram-канале Контекст на совещании. Подписаться можно по ссылке: @context_ops.