Локализация — это не перевод интерфейса, а перестройка воронки под рынок
Если вы просто меняете язык, а оставляете валюту, формат адреса, способы оплаты и тексты ошибок «как дома», конверсия ломается на checkout. Для LATAM, India и MENA это особенно заметно: пользователь ждёт не «английскую версию», а свой сценарий покупки.
Проверьте базовый слой локализации:
— валюта, округление и формат цен;
— телефонный формат, почтовый индекс, адрес;
— локальные методы оплаты: Pix, UPI, Mada, Fawry;
— тексты отказов, возвратов и подтверждений;
— единицы измерения, даты и локаль языка.
Отдельно смотрите на доверие: локальные домены, местный номер поддержки, понятные условия доставки и возврата, отсутствие «чужих» шаблонов в checkout. Если в Бразилии нет Pix, а в Индии нет UPI, вы теряете не только оплату, но и сигнал «этот сервис для нас».
Локализация должна жить в product, payment и support одновременно. Иначе получится витрина на местном языке с процессом, который клиенту всё равно приходится разбирать вручную.
Лучший тест — пройти покупку как новый пользователь с локальной SIM, локальной картой и локальным адресом: все сбои найдутся за один сценарий.
Intl Growth Desk
@intl_growth_desk
Локализация — это не перевод интерфейса, а перестройка воронки под рынок
Этот пост опубликован в Telegram-канале Intl Growth Desk. Подписаться можно по ссылке: @intl_growth_desk.