<b>Deliverability просела после нормального залива? Сначала проверь не контент, а сигналы отправки</b>
Симптомы обычно одинаковые: письма уходят, open-rate падает, ответы исчезают, а в Gmail растёт доля промо или спама. Первая ошибка — сразу переписывать тему и креатив. Чаще проблема сидит глубже.
Что проверить первым:
— SPF/DKIM/DMARC: все ли записи валидны и совпадает ли From с доменом отправки
— репутацию домена и IP: не было ли резкого скачка объёма, жалоб, бounces
— списки: старые адреса, ловушки, неактивные ящики, мусорные сегменты
— поведение письма: ссылки, трекинг-домены, тяжёлые блоки, слишком агрессивные CTA
Если письмо выглядит как массовая рассылка, фильтр это чувствует раньше, чем читатель. Особенно быстро валят кампании с одинаковым шаблоном, коротким доменом-однодневкой и грязной базой.
Фикс простой:
— режьте объём и возвращайте отправку к ровному графику
— прогревайте домен и ящик на живых ответах, а не на пустых opens
— чистите базу перед каждым крупным заливом
— разделяйте холодные и тёплые потоки по доменам и IP
Итог: deliverability почти всегда ломается из-за инфраструктуры и списка, а не из-за одной «неудачной темы». Начинайте диагностику с аутентификации, репутации и качества базы.
Email Pulse — deliverability и lifecycle
@email_pulse_desk
<b>Deliverability просела после нормального залива? Сначала проверь не контент, а сигналы отправки</b>
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email Pulse — deliverability и lifecycle. Подписаться можно по ссылке: @email_pulse_desk.