Цифровые полки и «обезличивание» промо в ритейле

Цифровые полки и «обезличивание» промо в ритейле

В последние недели наблюдаю интересную смену паттерна в оформлении карточек товаров на маркетплейсах. Если раньше бренды стремились «кричать» через инфографику о каждой скидке, используя яркие плашки «-30%» и «лучшая цена», то сейчас визуальный шум в выдаче начинает стихать. Вместо агрессивных ценовых триггеров на первом слайде всё чаще появляются лаконичные карточки, сфокусированные на решении конкретной задачи покупателя.

Похоже, что алгоритмы выдачи, обучающиеся на основе доверия к источнику информации (авторитетности темы), заставляют производителей менять подход. Теперь в приоритете — контент, который закрывает вопросы пользователя без необходимости кликать на каждый товар для изучения характеристик. При этом в физическом ритейле наблюдается обратный процесс: на фоне снижения среднего чека, полка становится всё более перегруженной «кричащими» воблерами и стикерами, пытаясь удержать внимание покупателя, который всё быстрее проходит мимо категории.

Получается, что в онлайне мы уходим в сторону экспертного контента, а в офлайне — в сторону максимального визуального давления на потребителя. В ваших сетях наблюдается такой же разрыв между цифровой стратегией и оформлением физической полки?

— @InStoreMK